Информация для покупателей:
Оплата.
Мы сделали процесс оплаты максимально простым и безопасным.
Всё проходит через сервис Ozon Pay — это проверенная платформа, которая заботится о сохранности ваших данных. Доступны два способа: банковская карта любого российского банка или перевод через СБП. Комиссий с вашей стороны никаких, а подтверждение заказа происходит моментально.
Как только платёж пройден, на вашу почту придёт чек, а мы сразу берём заказ в работу.
Всё проходит через сервис Ozon Pay — это проверенная платформа, которая заботится о сохранности ваших данных. Доступны два способа: банковская карта любого российского банка или перевод через СБП. Комиссий с вашей стороны никаких, а подтверждение заказа происходит моментально.
Как только платёж пройден, на вашу почту придёт чек, а мы сразу берём заказ в работу.
Доставка.
Заказы отправляем через Яндекс.Доставку.
Можно получить посылку курьером прямо на адрес — в удобный для вас временной интервал — или забрать самостоятельно из ближайшего пункта самовывоза, если так комфортнее. Стоимость зависит от региона и выбранного способа получения, точная сумма рассчитается в корзине до подтверждения заказа.
Как только отправление будет передано в доставку, мы пришлём трек-номер для отслеживания — чтобы вы всегда знали, где находится ваш аромат.
Можно получить посылку курьером прямо на адрес — в удобный для вас временной интервал — или забрать самостоятельно из ближайшего пункта самовывоза, если так комфортнее. Стоимость зависит от региона и выбранного способа получения, точная сумма рассчитается в корзине до подтверждения заказа.
Как только отправление будет передано в доставку, мы пришлём трек-номер для отслеживания — чтобы вы всегда знали, где находится ваш аромат.
Возврат и обмен.
Мы хотим, чтобы каждый аромат радовал вас. Но если что-то пошло не так — мы на вашей стороне.
Ароматическая бумага относится к товарам, которые входят в перечень не подлежащих возврату и обмену согласно законодательству РФ (Постановление Правительства №2463), так как относится к парфюмерно-косметической продукции. Поэтому, пожалуйста, отнеситесь к выбору аромата внимательно — особенно если заказываете его впервые.
Тем не менее, мы понимаем, что ситуации бывают разные:
Ароматическая бумага относится к товарам, которые входят в перечень не подлежащих возврату и обмену согласно законодательству РФ (Постановление Правительства №2463), так как относится к парфюмерно-косметической продукции. Поэтому, пожалуйста, отнеситесь к выбору аромата внимательно — особенно если заказываете его впервые.
Тем не менее, мы понимаем, что ситуации бывают разные:
- Если товар пришёл повреждённым — например, нарушена упаковка или буклет деформирован — обязательно свяжитесь с нами. Мы заменим товар или вернём деньги.
- Если мы ошиблись с вложением — отправили не тот аромат или не тот бренд — мы всё исправим за свой счёт и оперативно вышлем нужное.
Сертификаты.
Прозрачность и подлинность — принципы, на которых строится наша работа. Подтверждением этому служат сертификаты официального дилерства, с которыми можно ознакомиться ниже.
